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La construction d'une relation durable avec le client est la préoccupation permanente des conseillers de CPC. En effet, ils s'engagent à instaurer et à maintenir une réelle adéquation entre les besoins, les objectifs, les moyens de leurs clients et les stratégies et solutions patrimoniales qu'ils leurs proposent. Une réelle écoute des clients demande du temps : un conseiller de CPC s'occupe en moyenne de 150 clients, contre 500 en moyenne dans les réseaux bancaires traditionnels.
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